อัปเดตล่าสุด:2026/1/4

ขอขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้ากับ trudoxia เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ ในที่นี้เราจะอธิบายนโยบายการรับประกันอย่างละเอียดเพื่อให้มั่นใจว่าเราสามารถมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่พึงพอใจให้กับคุณได้

ขอบเขตของการรับประกัน

1. สินค้าที่ใช้บังคับ: เฉพาะสินค้าที่ซื้อจาก trudoxia เท่านั้น
2. ระยะเวลาการรับประกัน: 365 วันนับจากวันที่ซื้อ
3. ความเสียหายที่ครอบคลุม: ครอบคลุมความเสียหายจากข้อบกพร่องในการผลิต แต่ไม่รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี หรือการแก้ไขด้วยตนเอง
4. สินค้าที่ไม่เข้าร่วม: โปรดตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกันเฉพาะผลิตภัณฑ์ สำหรับข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มเติม ดูได้จากคู่มือผลิตภัณฑ์

วิธีการขอรับบริการรับประกัน

1. ขั้นตอนการสมัคร:ติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านช่องทางต่อไปนี้:โทรศัพท์: 19226830776อีเมล: service@mail.trudoxia.comแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ พร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของผลิตภัณฑ์และภาพถ่ายเป็นหลักฐานทีมบริการลูกค้าจะประเมินคำร้องของท่านและจะแนะนำขั้นตอนถัดไปให้ทราบ
2. การตรวจสอบและอนุมัติ:trudoxia จะประเมินแต่ละคำร้องเป็นรายกรณีเมื่อคำร้องของท่านได้รับการอนุมัติ เราจะแจ้งขั้นตอนการส่งคืนสินค้า

ข้อกำหนดพิเศษ

• หากต้องส่งสินค้ากลับไปซ่อมแซม ค่าใช้จ่ายจะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า โดยที่ค่าจัดส่งจะขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับ
• บริการรับประกันจะไม่สามารถยืดระยะเวลาการรับประกันเดิมได้ หากสินค้าหมดประกันไปแล้วในระหว่างการซ่อมหรือเปลี่ยน สถานะนี้จะถือว่าเป็นสิ้นสุด

ตารางเวลาให้บริการการรับประกัน

คำถามที่พบบ่อย

1. ถ้าผลิตภัณฑ์ของฉันหมดประกันแล้วควรทำอย่างไร? คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับบริการซ่อมแซมแบบมีค่าใช้จ่าย
2. ฉันสามารถส่งคืนสินค้าที่ไม่อยู่ในขอบเขตการรับประกันได้หรือไม่? ขออภัย เรารับคืนเฉพาะสินค้าที่อยู่ในขอบเขตการรับประกันและเป็นไปตามเงื่อนไขเท่านั้น

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการรับประกันของเรา โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา ขอบคุณสำหรับความสนับสนุนของคุณกับ trudoxia!